我的会议酒店梦
- 分类:酒店新闻
- 作者:熙林国际会议中心
- 来源:长沙会议酒店
- 发布时间:2021/7/21 11:02:05
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热烈祝贺熙林国际会议中心官网上线!
我梦想有一天,会议主办方只需在沙发悠闲地喝着咖啡,笑容可掬的会议管家已经快速将整个会议的各个环节罗列成表交给客户;
我梦想有一天,酒店各部门员工均按各自岗位职责标准流程热情地为客人提供服务;
我梦想有一天,熙林国际会议中心成为整个长沙会议酒店行业的标杆,成为行业标准的制定者,成为所有酒店争相学习的对象。
梦想有了,还要画好地图,用最安全,最快速的路径来到达目的地。首先是会议管家服务,要达到1对1定制化服务,必须将服务建立模块,将方案定制、会议执行可能会遇到的细节需求用表格模板列出,与客人轻松交谈中一项项核对,即使客人没想到的环节也可以提提醒客人帮助完善,以避免会议对接中可能遇到的问题产生。
酒店员工按岗位职责标准服务这一点要达成,必须要结合标准、培训、质检、评估四个环节的良性循环来保障,员工不会做你要求做的事,只会做你检查的事情。会议管家与客户定制的环节形成表格通知到各个服务部门,由各会议管家来监督服务执行情况,一项项打勾评价。
不仅要做好这两点,还要不断创新服务,并制定相应的标准流程,实实在在地提升客户的办会效率,降低会务组的工作难度,真正做到帮客人省时省心。只有这样才能形成良好的口碑,只要开会人们都会想到熙林国际会议中心,熙林就一步一步成为长沙市、湖南省乃至全国会议酒店的标杆,成为行业标准地制定者。那一天到来的时候,我的会议酒店梦将不再是梦了。
长沙酒店会场预定熙林翔天酒店旗下网站:
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